ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ Η ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΣΑΣ?

Μπορείτε να επιστρέψετε εμπορεύματα στον ιστότοπό μας για οποιονδήποτε λόγο εντός 90 ημερών από την αρχική ημερομηνία αγοράς. Οι επιστροφές πρέπει να είναι αφορεμένες και άθικτες με την αρχική απόδειξη ή το δελτίο συσκευασίας για να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων μέσω της αρχικής σας μεθόδου πληρωμής (συμπεριλαμβανομένου του PayPal).

Οι επιστροφές που πραγματοποιούνται χωρίς την αρχική απόδειξη πώλησης ή το δελτίο συσκευασίας πρέπει να επιστραφούν χρησιμοποιώντας έγκυρο αναγνωριστικό και θα λάβουν πίστωση εμπορευμάτων ίση με την τρέχουσα τιμή πώλησης. Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιορίσει τον αριθμό των επιστροφών που επιτρέπονται χωρίς πρωτότυπη απόδειξη πώλησης ή τιμολόγιο αποστολής.

Οι επιστροφές με απόδειξη δώρου θα εκδοθούν ως πίστωση εμπορεύματος ή ακόμα και ανταλλαγή. Σε περίπτωση επιστροφής ή ανταλλαγής στον ιστότοπό μας, τυχόν ποσά που πιστώνονται θα εκδοθούν αυτόματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής.

Επιστροφές που αγοράστηκαν με οποιεσδήποτε ανταμοιβές ή προσφορές του ιστότοπού μας θα επιστραφούν μόνο στην τελική τιμή αγοράς. Οι ανταμοιβές και οι προσφορές δεν θα επανεκδοθούν ούτε θα επαναπιστωθούν, εκτός από ανταλλαγές που πραγματοποιήθηκαν την ίδια ημέρα αγοράς.

Αφήστε 7-10 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που θα λάβουμε το προϊόν για να επεξεργαστούμε την επιστροφή σας και να πιστώσουμε τυχόν χρήματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας.

Ο ιστότοπός μας διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει τις επιστροφές ή τις ανταλλαγές ανεξάρτητα από την απόδειξη.

ΥΠΑΡΧΕΙ ΑΜΟΙΒΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ;

Δεν υποστηρίζουμε προκαταβολικά έξοδα αποστολής, το κόστος των επιστροφών και των ανταλλαγών θα αφαιρεθεί προκαταβολικά από την επιστροφή χρημάτων σας. Ανατρέξτε στην πραγματική κατάσταση, εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το κόστος της αμοιβής επιστροφής, μπορείτε να συμβουλευτείτε την εξυπηρέτηση πελατών μας.

ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΝΤΑΛΛΑΞΩ ΕΝΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ;

Οι ανταλλαγές μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία μόνο εάν επιθυμείτε να αγοράσετε το ίδιο προϊόν σε διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα. Εάν θέλετε να ανταλλάξετε με διαφορετικό προϊόν, ακολουθήστε τη διαδικασία επιστροφών και κάντε νέα παραγγελία.

Εάν το εμπόρευμα που ανταλλάχθηκε δεν επιστραφεί αφορεμένο, στην αρχική συσκευασία και μαζί με την αρχική απόδειξη πώλησης ή το τιμολόγιο αποστολής, τότε θα χρεωθείτε τόσο για την αρχική αγορά όσο και για την αλλαγή.

ΧΑΣΕ ΠΑΡΑΘΥΡΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ Ή ΑΝΤΑΛΛΑΓΗΣ;

Επιστροφές που πραγματοποιούνται μετά από 30 ημέρες με πρωτότυπη απόδειξη πώλησης ή τιμολόγιο αποστολής θα εκδοθούν ως πίστωση εμπορευμάτων ανεξάρτητα από τον αρχικό τρόπο πληρωμής.

Οι ανταλλαγές που πραγματοποιούνται μετά από 30 ημέρες θα εκδίδονται με πίστωση εμπορευμάτων για οποιαδήποτε οφειλόμενη διαφορά.

Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;

Λόγω του COVID-19, η επεξεργασία των επιστροφών και των ανταλλαγών διαρκεί περισσότερο από το συνηθισμένο, με αποτέλεσμα να καθυστερούν οι επιστροφές χρημάτων. Εργαζόμαστε για να ολοκληρώσουμε την επιστροφή ή την ανταλλαγή σας το συντομότερο δυνατό. Λάβετε υπόψη ότι η τυπική πολιτική επιστροφών μας θα επιτρέπει πλέον την πλήρη επιστροφή χρημάτων με απόδειξη 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Ισχύουν όλοι οι άλλοι όροι και προϋποθέσεις επιστροφής και ανταλλαγής. Οι χρόνοι απόκρισης εξυπηρέτησης πελατών, καθώς και οι αποστολές παραγγελιών, παρουσιάζουν επίσης καθυστερήσεις. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Που είναι η παραγγελία μου? Ποιος θα το παραδώσει;

Αμέσως μετά την υποβολή μιας παραγγελίας, υπάρχει μια σύντομη περίοδος που δεν μπορείτε να την ελέγξετε. Αλλά μόλις αποσταλεί, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής και μπορείτε να παρακολουθήσετε την πρόοδό του.

Για να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας, παρακολουθήστε την παραγγελία σας στον λογαριασμό σας. Θα δείτε πληροφορίες σχετικά με τον μεταφορέα και την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης.

Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί επιπλέον χρόνος για να φτάσουν οι παραδόσεις σε απομακρυσμένες τοποθεσίες. Επίσης, περιστασιακά καθυστερούμε τυχαία επιλεγμένες αποστολές για επιπλέον επαλήθευση ασφάλειας.